Como demitir um funcionário de forma correta e ética?

Demitir um funcionário é uma das funções mais complicadas da carreira profissional de um gestor, visto que envolve uma forte dose de emoção e reação de quem está sendo demitido.

Além disso, se esse processo não for devidamente planejado, você pode prejudicar sua própria imagem e também a imagem da empresa. Portanto, continue a leitura e saiba fazer isso de forma segura e ética!

Antes da demissão

Tenha certeza de sua decisão

Após falar com o colaborador, não há mais retorno. Analise se a sentença está embasada em fatos concretos, se você não deve dar mais uma chance a pessoa ou se existem outros caminhos/possibilidades.

Seu funcionário não pode ser pego de surpresa

Semanas ou meses antes, converse com ele sobre seu fraco desempenho e necessidade de melhoria nas funções desempenhadas.

Se sua empresa possui processos claros de avaliação individual e em equipe, seu funcionário saberá de antemão que está trabalhando abaixo do esperado e a demissão não será uma surpresa para ele.

Prepare todos os documentos

Assegure-se de que não fiquem brechas que possam motivar processos trabalhistas no futuro. Esta é uma atividade que deve ser administrada pelo RH. Para a reunião de desligamento, tenha os documentos e o histórico do funcionário a fim de dar mais segurança à decisão, como atas administrativas e avaliações de resultados.

Não vaze a informação

Devem saber do desligamento somente as pessoas envolvidas com esse processo. Para isso, garanta que sua empresa tenha procedimentos que mantenham a restrição deste tipo de informação e caso alguém vaze a notícia, penalize.

Durante a demissão

Encontre pessoalmente

Não demita por carta, telegrama ou e-mail e não transfira essa obrigação ao RH ou qualquer outra pessoa. A responsabilidade da demissão deve vir de você (chefe direto do funcionário).

Faça no início da semana

Assim, sua equipe terá tempo para absorver a notícia e se adaptar com a ausência do colega de equipe. Isso também é bom para ele, que poderá correr atrás de seus direitos trabalhistas em vez de ficar se questionando/remoendo durante o fim de semana.

Escolha um ambiente correto e seja educado

O encontro deve ser realizado em um ambiente reservado, com o intuito de evitar o constrangimento público do demitido. Portanto, feche as cortinas da sua sala e impeça qualquer tipo de exposição desse ato.

Chame uma pessoa do RH para participar da reunião, que além de servir como testemunha, poderá responder eventuais questionamentos do demitido.

Preze pela educação e respeito. Isto facilita a conversa e mantém um clima pacífico. Não crie uma inimizade, afinal o mundo dá voltas e pode ser que ele seja contratado pelo setor de compras de seu cliente, por exemplo.

Explique tudo de forma breve

Seja franco com a pessoa, explique com clareza o motivo da demissão, porém prive-se de estender as explicações e de discutir com o demitido. A decisão já foi tomada, seja direto para evitar irritações. 

Isso é raro de acontecer, mas, caso a pessoa reconheça que mereceu ser demitida, ela pode te pedir alguns conselhos para melhorar seu desempenho em empregos futuros. Aproveite essa oportunidade para ajudá-la com suas experiências.

Depois da demissão

Registre a reunião

Geralmente existe um processo de Recursos Humanos para realizar isto, mas, de qualquer forma, o que foi discutido na reunião deve ser catalogado no histórico da empresa

Comunique a equipe

Evite que os rumores se espalhem, comunique imediatamente sua equipe e exponha de forma breve e objetiva o motivo da demissão. Assegure-se de que não fique um sentimento de injustiça. Aproveite essa oportunidade para deixar bem claro que quem não zela pelo seu emprego e pelo bem-estar dos demais colegas não pode continuar fazendo parte da companhia.

Reflita sobre o ocorrido

O erro é seu e da empresa, que não souberam selecionar um profissional adequado para a função, ou não realizaram um bom treinamento? Reflita sobre o ocorrido e avalie o que pode ser mudado no processo de recrutamento para diminuir o número de demissões.

Esperamos que as dicas expostas ao longo deste artigo possam ter te ajudado a entender como demitir um funcionário de maneira justa e ética! Aproveite para assinar a nossa newsletter e receba mais conteúdos relevantes como este!

Negociação e persuasão: 4 técnicas que farão a diferença nos negócios

Como líder empresarial, você já deve ter enfrentado dificuldades em fechar um negócio ou convencer alguém da relevância de suas propostas. No mundo corporativo, a capacidade de dominar técnicas eficientes de negociação e persuasão é essencial para atingir o sucesso.

No entanto, há muitas formas de ser persuasivo e, neste post, vamos apresentar 4 das melhores técnicas para que você aplique em suas negociações ou reconheça quando estiverem sendo usadas com você. Confira!

A importância da preparação e planejamento

A maioria das pessoas simplesmente não realiza nenhum tipo de planejamento prévio antes de encetar negociações. Não se trata de prever os recursos que serão gastos ou o tempo necessário até a conclusão de um determinado projeto. Uma boa preparação envolve realizar planejamentos adequados, na tentativa de determinar o que a outra parte deseja e quais são suas motivações principais.

Nessa fase, é de fundamental importância identificar o estilo de negociação empregado pela outra parte. Isso ajuda a pensar sobre a melhor maneira de se comunicar e, em seguida, passar pelo processo de confirmar, dialeticamente, suas caracterizações originais.

Se você desconhece a outra parte ou é a primeira vez que negociará com ela, então, deve fazer suposições tão bem informadas quanto possível e atualizar sua estratégia após cada interação.

4 técnicas de negociação e persuasão

1. Encontre um terreno comum

Essa é uma técnica clássica e bastante útil para se conectar, no nível humano, com alguém: encontrar algo em comum. Nesse quesito não há regras rigidamente calculadas, pois praticamente qualquer coisa pode contribuir para o desenvolvimento de empatia entre duas pessoas: banalidades sobre o tempo ou a vida familiar, interesses e valores compartilhados etc.

O sentimento de conexão entre você e a outra parte pode ser usado como um trampolim para a construção de relacionamentos de confiança, o que, por sua vez, aumenta as chances de sucesso.

2. Mostre como você pode solucionar o problema

Antes de apresentar sua proposta inicial, considere como ela vai beneficiar a outra parte. Quais problemas serão solucionados? Obviamente, é possível descobrir isso por meio de pesquisas, mas também pode ser necessário fazer algumas perguntas diretas. Seja como for, mantenha “os pés no chão” durante a negociação, para não dar a impressão de que você está oferecendo algo que não pode entregar.

3. Esteja pronto para rebater qualquer argumento contrário

Lembre-se: por melhor que seja sua proposta, sempre haverá boas razões para recusá-la. Por isso, você deve estar pronto para quaisquer objeções — e lançar uma série de respostas que as contrariem se for preciso.

Tente olhar para sua proposta do ponto de vista do outro e considere todas as objeções que possam ser formuladas. Não se esqueça, todavia, que os seus argumentos devem ser dados para persuadir os clientes e não para ir contra eles.

4. Realize pesquisas aprofundadas

A verdade é que todo mundo se preocupa consigo mesmo, não importa que digam o contrário. Sendo assim, você deve reservar um tempo, no planejamento, para pesquisar a respeito das pessoas com as quais vai lidar durante a negociação.

As pessoas se impressionarão se você for capaz de se lembrar de coisas que falaram quando o encontraram da última vez. Sempre que aprender algo novo sobre eles, como o seu restaurante favorito, o nome do seu filho, onde estão indo de férias etc., você deve tomar nota.

Mantenha um banco de dados com informações desse tipo. Isso ajudará a aprofundar suas conexões e facilitará suas ações de negociação e persuasão.

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Como incentivar a equipe sem falar em aumento de salário?

Trabalhar com uma equipe desmotivada ou com altos índices de turnover​, além de representar grandes riscos para os resultados e desempenho da empresa, ainda coloca em jogo o clima organizacional, podendo afetar as demais equipes.

Este é um problema frequente na sua empresa? Se a sua resposta foi “sim”, não se preocupe, este conteúdo foi elaborado para ajudá-lo a descobrir formas de incentivar a equipe e com isso reduzir o turnover​. A melhor parte é que tudo isso sem falar em aumento de salário! Confira!

1. ​Dê ​f​eedbacks

Quando o assunto é motivação e interesse dos colaboradores, nem sempre a solução tem a ver com remuneração. Na maioria dos casos, são atitudes simples no dia a dia de trabalho que fazem toda a diferença.

​Uma dessas atitudes é dar feedbacks​ constantes para os colaboradores, para que eles saibam como estão se saindo, o que você ainda espera deles e como eles podem continuar melhorando​.

Porém, um ponto importante é que esses feedbacks​ devem ser articulados sempre de forma verdadeira, representando a realidade do desempenho do colaborador. Do contrário, pode gerar desconfiança e romper a eficiência do processo.

2. Gere entretenimento

Pesquisas comprovam que as pessoas não conseguem se manter concentradas na mesma atividade por muitas horas. Por isso, é interessante pensar em algo para distrair os colaboradores por um curto espaço de tempo.

Nesse caso, a empresa pode organizar um espaço de lazer, com sofás, cafés, uma televisão, livros ou mesmo jogos para que os colaboradores possam fazer intervalos durante as suas tarefas.

Além disso, um ambiente com descontração e interação pode estimular a criatividade e levar um ar de leveza para o ambiente de trabalho.

3. Esteja disponível

Uma das melhores formas de aproximar suas equipes e fazer com que elas se sintam mais engajadas é mostrar que você está disponível para elas.

Isso significa que você estará disposto a dar assistência aos seus colaboradores naquilo que eles necessitam, analisando suas solicitações e buscando melhorar as suas condições de trabalho.

Essa disponibilidade também pode surgir em forma de mentorias eventuais, com indicação de livros, cursos ou quaisquer conteúdos interessantes.

Se a empresa dispuser de recursos, pode investir na aquisição de um pequeno acervo de materiais para consulta local ou mesmo fornecer ajuda de custo para a especialização de membros de suas equipes.

4. Estimule a criatividade

Dar autonomia para criar e condições para que exerçam sua capacidade de imaginar e propor soluções diferentes é também uma ótima forma de incentivar a equipe.

Isso pode ser feito por meio do estímulo a novas ideias, possibilitadas por sessões de brainstorm​, por exemplo. Ainda que nem todas as ideias sejam aplicadas, os colaboradores se sentirão mais incluídos no processo de construção de uma solução.

Outro meio para estimular a criatividade é tentar “quebrar o gelo” no ambiente de trabalho, abrindo mão de algumas formalidades e deixando as pessoas mais à vontade, de acordo com o bom senso.

Já sabe como incentivar a equipe sem falar em aumento de salário? Então, fique por dentro dos nossos conteúdos e saiba como levar as melhores práticas de gestão para a sua empresa! Assine a nossa newsletter e receba tudo diretamente em seu e-mail.