Gestão de conflitos: como diminuir os problemas na empresa?
Contratempos acontecem em qualquer empresa, certo? O fato é que maioria dos problemas nem sempre podem ser evitados, o que torna ainda mais desafiador aprender a fazer uma boa gestão de conflitos, capaz de minimizar o impacto negativo desses impasses no desempenho da empresa. Gerir conflitos envolve uma série de decisões...