6 erros na gestão de pessoas que você não deveria cometer nunca

Quando os resultados da equipe não são os esperados e os funcionários estão desmotivados, a razão pode estar em uma gestão de pessoas mal aplicada. Estamos em um momento de mercado no qual a valorização do capital humano é vital para o sucesso e a continuidade dos negócios, podendo se tornar um verdadeiro diferencial competitivo.

Afinal, quando o colaborador se sente valorizado ele veste a camisa da empresa e pode ter seu potencial melhor explorado. Quando isso acontece aumenta a produtividade e metas  são mais facilmente alcançadas.

Segundo especialistas, a cada dia mais empresas estão descobrindo que o seu maior patrimônio são os colaboradores internos e reconhecendo a gestão de pessoas como um investimento e não um custo. Nesse contexto, até mesmo pequenos descuidos podem ter reflexos muito negativos para o grupo, o líder e a organização. Para evitar esse tipo de problema, conheça os 6 erros mais comuns no mundo corporativo e saiba como evitá-los.

Ter pouco foco nas pessoas

Alguns gestores acham que basta ser muito “técnico” para liderar uma equipe e se esquecem de que investir em pessoas é fundamental. Não basta focar em resultados, pois para alcançá-los com excelência é preciso que os colaboradores queiram dar o seu melhor. A solução é simples (embora muitas vezes ignorada): ouça o que sua equipe tem para dizer, tratando todos com educação e respeito.

Negligenciar a qualidade de vida

Um dos fundamentos básicos da gestão de pessoas é pensar em clima organizacional e qualidade de vida. Ainda assim, há líderes que subestimam a importância do bem-estar dos funcionários para osresultados do negócio. Outros ainda ignoram que a pessoa tem uma vida (e problemas a resolver) fora do trabalho.

Com gestores desse tipo, é normal que haja grande rotatividade em uma empresa. É preciso compreender que ser líder é também ser meio psicólogo para entender quando a performance do profissional está sendo afetada por questões pessoais e ajudá-lo nesse processo.

Não reconhecer méritos

Nada mais desestimulante do que dar o seu melhor e não ser reconhecido. Boa parte das vezes isso acontece não por vontade, mas por esquecimento ou desatenção. Esse tipo de atitude acaba com o engajamento e afasta o gestor de seus subordinados. Busque descobrir como recompensar de maneira justa quem tem bom desempenho.

Não dar feedback

Um feedback mal realizado, ou a ausência dele, é uma das causas da queda do desempenho nas equipes. Quando um gestor não se comunica com os colaboradores, não está capacitado a dar um retorno efetivo sobre as suas habilidades, competências e possibilidades.

Dessa forma, é comum que o profissional se sinta perdido ou desvalorizado. Para dar um bom feedback é preciso encontrar pontos fortes que possam ser desenvolvidos em cada um de seus funcionários. Durante a conversa, mostre que está acompanhando sua evolução e alinhe objetivos. Para reter talentos é preciso cuidar deles.

Exigir tarefas impossíveis

“O cliente tem sempre razão”. A máxima é muito repetida, mas nem sempre viável. Obviamente, todos querem entregar o melhor serviço ou produto, muitas vezes indo além do que era esperado. Mas, às vezes, isso simplesmente não é possível!

Por isso, não prometa prazos impraticáveis ou tarefas que vão além da expertise da equipe. Esse tipo de atitude vai contra os princípios da gestão de pessoas, pois estressa  e desestimula os colaboradores, podendo ainda causar danos à imagem da empresa.

Sobrecarregar membros da equipe

Delegar tarefas é parte importante da gestão de pessoas, já que pode valorizar talentos e motivar os colaboradores. Mas esteja atento para não sobrecarregar os que considera mais talentosos. Caso contrário, pode exauri-los ou mesmo perdê-los.

Um estudo da Universidade de Stanford apontou que a redução na jornada de trabalho pode ser positiva para a produtividade. Assim, uma boa maneira de aumentar as responsabilidades ou o fluxo de trabalho de um profissional é promovê-lo.

Comprometendo-se em não repetir esses erros corriqueiros você está no caminho para se tornar um líder focado em gestão de pessoas. A tarefa é simples, mas requer atenção constante e um trabalho muito próximo de seus colaboradores.

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Você sabe o que é desenvolvimento profissional e pessoal?

Todos nós já ouvimos falar de planos de desenvolvimento pessoal e planos de desenvolvimento profissional, mas como exatamente diferenciar os dois? Melhor ainda. Como saber em qual deles focar suas energias? Apesar de ser fácil se confundir, existe uma diferença entre o desenvolvimento profissional e pessoal que se não conhecer ficará em dúvida na hora promover suas habilidades. Para eliminar essa dúvida, explicaremos detalhadamente a diferença e a importância de cada um. Confira!

Desenvolvimento profissional

O desenvolvimento profissional envolve a capacidade de compreender inteiramente o trabalho que executa e como pode melhorá-lo. Trata-se de desenvolver as competências necessárias para assumir um cargo — carreira — da forma mais eficaz possível garantindo uma evolução continuada. Com tantas mudanças acontecendo todos os dias, seja na economia, seja na legislação ou mesmo com os avanços da tecnologia, é importante desenvolver um conjunto de habilidades para manter a excelência na carreira mesmo diante de cenários incertos.

Um desenvolvimento profissional eficaz consiste em assegurar o total conhecimento e compreensão da área de especialização para uma carreira com o mais alto nível. Representa a aquisição de habilidades e conhecimentos necessários para executar a profissão da melhor forma e crescer. Entretanto, podemos incluir um elemento de desenvolvimento pessoal, já que a realização profissional pode ser um sonho da vida pessoal e as habilidades aprendidas podem ser utilizadas também para melhorar a sua vida particular.

Em termos gerais, podemos dizer que o desenvolvimento profissional pode ser adquirido através de cursos superiores — universidade — ou por meio de cursos profissionalizantes onde o foco é mais específico na área de interesse. Ele também pode incluir o treinamento teórico e prático com acompanhamento da evolução e ser aplicado tanto nas instituições de ensino como no local de trabalho, a fim de desenvolver e melhorar as habilidades.

Veja alguns exemplos de desenvolvimento profissional:

• Treinamento em TI — Tecnologia da Informação —;
• Saúde e segurança do Trabalho;
• Contabilidade e Finanças;
• Conhecimentos jurídicos.

Essas especializações poderiam ser entregues utilizando diversos métodos, tais como a aprendizagem em sala de aula com base eLearning, coaching, consultoria, orientação e outros.

Desenvolvimento pessoal

Quando você pensa em desenvolvimento pessoal, considera quais as competências que precisa desenvolver para alcançar os objetivos, tanto na carreira quanto na vida pessoal. Trata-se de desenvolver os potenciais talentos para serem úteis tanto no trabalho quanto na vida particular. Considere o seguinte exemplo:

Imagine que há duas pessoas em sua equipe de trabalho ou no escritório. Ambos são profissionais respeitados na área de gestão financeira. São precisos, detalhistas e entregam os resultados necessários. No entanto, um deles possui habilidades interpessoais e de comunicações fantásticas.  Como resultado, não encontra nenhum problema em obter as informações que precisa com os colegas de qualquer departamento da empresa.

O outro profissional não possui essas habilidades e, muitas vezes, enfrenta conflitos de colegas de trabalho, dificultando seus resultados.

Qual dessas pessoas você acha que precisa de treinamento de desenvolvimento pessoal?

Como você pode ver no exemplo, ambos podem fazer o seu trabalho com excelência, pois possuem as habilidades necessárias em um alto nível profissional para entregar os resultados. No entanto, com o benefício adicional de excelentes habilidades de construção de relacionamentos, o primeiro profissional estará sempre um passo à frente.

Veja alguns exemplos de desenvolvimento pessoal:

• Treinamento de liderança;
• Gerenciamento de tempo;
• Gestão de conflitos;
• Habilidades de comunicação.

Muita gente possui essas habilidades naturalmente e, até certo tempo atrás, acreditava-se que era uma característica toda especial e particular. Porém, hoje sabemos que essas habilidades podem ser aprendidas e desenvolvidas com um programa de práticas que levam ao hábito.

Para determinar um plano de desenvolvimento profissional e pessoal mais eficiente, antes será necessário identificar as habilidades que precisa aprender e, isso, é possível através de uma reflexão profunda, autoanálise e observância diária. Essa ação será crucial para acelerar o alcance dos seus objetivos de vida e também profissionais, que podem estar relacionados de alguma forma.

E você, quais habilidades precisa desenvolver? Deixe um comentário!

5 dicas de desenvolvimento pessoal para aplicar no seu cotidiano

Existe um tipo de investimento do qual você não precisa esperar retorno para valer a pena, pois a recompensa consiste no ato de praticá-lo. Esse investimento é, justamente, aquele voltado para o desenvolvimento pessoal.

Há inúmeras maneiras de alcançar o crescimento pessoal. Mas, independentemente dos caminhos que serão escolhidos, é preciso antes uma atitude de aceitação para com nossas próprias limitações.

Àquele que reconhece a necessidade de crescer desenvolve-se com plenitude, somente a consciência das próprias falhas poderá levar alguém a usufruir de todos os benefícios do autodesenvolvimento.

A fim de mostrar maneiras simples de aplicar o desenvolvimento pessoal no cotidiano, separamos 5 dicas de ouro. Confira!

Cerque-se de inspirações

Diante das urgências do cotidiano, ligadas à sobrevivência e às demandas externas,  torna-se difícil lembrar que existem maneiras diferentes de lidar com a vida. Por isso, um ambiente que lembre aquilo que te inspira, ou estar rodeado de pessoas que você admira, sejam elas conhecidas ou, mesmo, através de livros e fotografias, pode fortalecer seus objetivos e aumentar a sua criatividade.

Quebre a rotina por alguns minutos

Para quem trabalha o dia todo em uma empresa, o tempo é corrido e, muitas vezes, o automatismo faz com que as tarefas percam um pouco de sentido. No entanto, uma pequena pausa no que você está fazendo pode trazer a atenção plena novamente, dando mais qualidade para a atividade em si.

Diferentemente do que muita gente pensa, o desenvolvimento pessoal não requer necessariamente grandes mudanças na vida. Dar o máximo de si para aquilo que faz parte do seu cotidiano já é uma maneira de melhorar sempre.

Aprenda algo novo todos os dias

Seja uma palavra desconhecida, ou em outro idioma, uma maneira nova de resolver um problema, ou até novas habilidades. Tire um momento do seu dia para apenas aprender. Assista a uma palestra interessante no YouTube, mexa num programa novo no seu computador, baixe um aplicativo que ensine algo… Enfim, use a criatividade e torne o aprendizado um exercício leve e constante.

Registre suas metas

Pense onde você quer chegar, mas não use apenas salários ou cargos para medir essa evolução — essas também questões podem depender de variáveis externas.

Imagine algo que dependa somente de você, como desenvolver mais suas habilidades sociais,melhorar o trabalho em equipe, entre outras importantes características, e registre isso de alguma forma. Anote, salve no bloco de notas, enfim, coloque em um local acessível e não perca suas metas de vista.

Participe de cursos livres e workshops

Hoje, o título que determinados cursos podem trazer não é mais tão importante quanto uma nova habilidade que possa ser aprendida. Diante de uma variedade enorme de recursos disponíveis, fica mais fácil aprender coisas novas. O importante é manter-se em movimento sempre.

Os cursos livres, que em muitos casos podem ser realizados sem sair de casa, além dos workshops que são voltados para determinados temas, enriquecem a bagagem e podem trazer um crescimento maior do que se imagina.

E então, vai aplicar essas dicas no seu cotidiano? Compartilhe este conteúdo nas suas redes sociais e incentive outras pessoas a buscarem o desenvolvimento pessoal!

Como fazer um mapeamento de processos que realmente funcione?

O mapeamento de processos é uma atividade de gerenciamento para os negócios. Ele consiste em tarefas como definição de etapas, modelagem, análise, monitoramento e melhorias contínuas em determinados fluxos de trabalho.

Confira a seguir e veja como fazer um mapeamento de processos e obter ótimos resultados para o seu negócio!

Mapear processos para aumentar a eficiência

Mapear todo um processo é desenhar o fluxograma das atividades que o compõem. É representar em um fluxo o que precisa ser realizado ao longo da execução de um projeto até que ele seja concluído. O mapeamento de processos permite uma ampla visão das atividades, possibilitando a sua melhor compreensão e a introdução de procedimentos a fim de melhorá-lo.

Um dos objetivos dos gestores e CEOs ao usar essa ferramenta é identificar, entender e conhecer todos os processos existentes no negócio. Através do mapeamento de processos é possível detectar falhas e gargalos, melhorar o nível de satisfação dos clientes, aperfeiçoar a qualidade dos produtos ou serviços prestados, reduzir os custos e aumentar a produtividade e o desempenho do negócio.

Identificar as entradas e saídas

O primeiro passo para se mapear os processos é identificar todas as entradas ou inputs. Esses são elementos ou informações iniciais que deverão ser desenvolvidas para agregar valor ou dar continuidade aos processos produtivos da empresa. Identificar cada entrada é fundamental para determinar a sequência de cada uma das atividades.

Posteriormente, deve-se saber as saídas ou outputs dos processos. Elas representam o que é entregue para outra atividade/processo ou até mesmo para o cliente, podendo ser dados, informações ou um produto. Muitas pessoas acham que a saída é sempre algo físico ou o produto acabado, mas na verdade podem ser diversas coisas, como uma tomada de decisão e gráficos.

Definir o fluxo do processo

Somente depois de se conhecer exatamente quais são todos os inputs e outputs do processo, consegue-se definir o fluxo a ser seguido pela informação ou produto. Para traçar este caminho, é fundamental que se conheçam todos os recursos necessários para que as metas sejam alcançadas e o resultado seja o esperado.

Para definir o fluxo do processo, é necessário saber quais serão os materiais requeridos, o maquinário utilizado, as metodologias e obviamente os recursos humanos. Para conseguir um mapeamento de processos eficiente, é fundamental conhecer todas as atividades e informações necessárias para a sua realização.

Conheça todos os limites do processo

Os limites são todos os pontos extremos no fluxo, ou seja, o momento em que ele inicia e termina. O início é delimitado pelo recebimento das entradas e o término acontece quando se alcança as saídas propostas. Para se mapear um processo e ter o total controle sobre ele é preciso ter muito bem definido estes limites. Caso não eles não sejam específicos e claros, o processo pode apresentar resultados diferentes e impactar na qualidade do serviço prestado ou do produto entregue.

Ferramentas de mapeamento de processos

Para realizar o mapeamento do processo existem algumas técnicas, dentre elas podemos destacar:

• 5W1H: proveniente do inglês: What, Who, When, Why e How, traduzindo temos: “O que”, “Onde”, “Quem”, “Quando”, “Por que” e “Como”. Esta técnica tem como objetivo responder uma série de perguntas iniciadas desta forma, de maneira a conhecer, entender e mapear o processo.
• Matriz GUT: muito utilizada para definir a prioridade para a solução de problemas encontrados. O acrônimo GUT significa: Gravidade, Urgência e Tendência.
• Matriz BÁSICO: semelhante à matriz GUT, porém permite uma abordagem mais detalhada e uma análise mais refinada. Possibilita encontrar a solução com melhor custo benefício para empresa.

Vantagens do mapeamento de processos

Os ganhos obtidos ao realizar o mapeamento de processos do seu negócio são inúmeros. Podemos destacar os seguintes:

• melhora a compreensão e o domínio do negócio;
• ajuda na tomadas de decisão e definições estratégicas;
• descreve de forma simples e objetiva os procedimentos;
• permite análise;
• facilita a detecção de falhas e gargalos;
• aumenta a eficiência e a qualidade do serviço/produto;
• agrega valor ao negócio.

Percebeu como o mapeamento de processos não é uma ferramenta de grande complexidade e só possibilita ganhos ao seu negócio? Você utiliza essa ferramenta de gestão na sua empresa? Então não deixe de comentar e compartilhar conosco quais foram os resultados alcançados!

4 dicas para você sair da zona de conforto e ser mais produtivo

A maioria das pessoas tem uma área em que se sente segura, livre de incertezas e ansiedades, tanto física como emocionalmente. Essa área é o que os psicólogos costumam chamar de zona de conforto e, apesar do aconchego que costuma oferecer, ela pode ser um grande obstáculo para a produtividade e o crescimento profissional.

Para sair dessa zona de conforto, é preciso mudar atitudes e encarar o novo, em um processo que passa por uma série de medos e inseguranças. No entanto, a ascensão profissional está diretamente relacionada à capacidade de enfrentar desafios, arriscar e aumentar os limites pessoais.

Portanto, diante desse obstáculo produtivo, separamos 4 dicas que ajudarão os colaboradores da sua empresa a sair da zona de conforto. Confira!

1. Implemente o coaching de equipe

O coaching é uma excelente estratégia de desenvolvimento pessoal e profissional, muito utilizada  — inclusive por empresas de sucesso — como um artifício de promoção da produtividade dos colaboradores. Essa técnica usa uma metodologia estruturada e cientificamente comprovada para a motivação individual ou de grupo, a fim de ajudar cada um dos profissionais a atuarem no pico da sua capacidade.

Por isso, implementar o coaching pode ajudar a sua equipe a sair da zona de conforto e a se tornar mais produtiva, auxiliando-a a traçar objetivos e metas, além de provocar melhorias nos resultados obtidos.

2. Lance desafios periódicos para os seus colaboradores

Como já dissemos, sair da zona de conforto requer a capacidade de enfrentar desafios, certo? Por isso, nada mais efetivo no processo de saída da segurança do que oferecer desafios periódicos aos seus colaboradores, seja delegando novas responsabilidade, instigando-os a aprender algo novo ou a mudar sua rotina de trabalho, por exemplo.

Assim, ao ser desafiada, a sua equipe de colaboradores se sentirá mais motivada a enfrentar seus medos e ousar — o que é fundamental para aumentar a sua capacidade produtiva.

3. Estimule parcerias entre os seus funcionários

Promover parcerias é outro artifício excelente para sair da zona de conforto. Ao trabalhar em grupo ou em parceria com outros funcionários, é possível dividir as dificuldades de um novo desafio, fazendo com que cada um dos membros da equipe fique mais motivado a expandir os seus limites.

Além disso, realizar as tarefas em conjunto não só aumenta a sensação de segurança como torna as atividades mais agradáveis e divertidas, o que estimula os profissionais a trabalharem melhor e mais produtivamente.

4. Mantenha o foco no sucesso

Se há algo realmente efetivo para se sair da zona de conforto é a manutenção do foco no sucesso. Ao estimular os seus colaboradores a pensar positivo, é possível afastar as sensações de insegurança e ansiedade dos novos desafios profissionais, o que eleva as chances de êxito.

Para isso, você pode expor exemplos práticos de empresas ou de profissionais de sucesso, demonstrar os benefícios que poderão ser adquiridos quando os objetivos forem alcançados e ajudar os seus funcionários a traças as suas próprias metas.

Diante disso tudo, fica claro que permanecer na área de segurança é um grande entrave para a sua produtividade e para seu crescimento profissional, certo? Além disso, sair da zona de conforto pode não ser uma tarefa árdua, desde que você coloque em prática as dicas que nós trouxemos para você.

Gostou dessas dicas? E, para ajudar ainda mais nesse processo, confira também como combater o retrabalho, esse vilão da produtividade nas empresas!

Veja 4 desafios que todo profissional de RH deve conhecer

Gerir pessoas é uma atividade que exige uma mistura muito delicada de conhecimentos teóricos, práticos, habilidades de relacionamento e sensibilidade humana. Por isso, neste post vamos apontar os 4 principais desafios da gestão de pessoas e quais recursos você precisará para enfrentá-los com sucesso. Confira!

1. Identificar talentos

Identificar talentos é um desafio porque exige uma visão clara do perfil que a empresa busca. Uma boa solução é sentar, pensar nos objetivos da empresa que você trabalha, e descrever como seria um “profissional ideal”, capaz de ajudar sua empresa a atingir esses objetivos.

Também é preciso ter um instrumento de avaliação eficaz e consistente. Você pode utilizar, por exemplo, a avaliação 360 graus, que é bem conhecida por ser uma forma mais holística de enxergar o desempenho dos colaboradores.

2. Desenvolver talentos

A gestão de pessoas envolve também desenvolver talentos que podem estar latentes nos funcionários ou desenvolver aqueles pontos em que o profissional não demonstra tanta aptidão, mas que seriam essenciais para ele apresentar o desempenho esperado pela empresa. Para vencer esse desafio, a solução exige três trabalhos.

O primeiro trabalho é aplicar ferramentas de análise, que respondam à pergunta: O que está faltando nesse profissional para que ele possa ser considerado “completo”? Nós mencionamos a avaliação 360 no item anterior que, novamente, pode ser aplicada aqui.

O segundo trabalho é buscar uma variedade de recursos que permitirão realizar o desenvolvimento dos talentos em um nível mais teórico. Estamos falando de treinamentos, palestras, eventos, gincanas e outras atividades. Tudo isso pode entrar no que chamamos, normalmente, de “programa de educação corporativa”.

Finalmente, o terceiro trabalho é delegar. Quando você quer desenvolver um talento, delegar atividades é a melhor maneira de fazê-lo crescer na prática. Porém, é preciso delegar da maneira certa: junto com a atividade, o colaborador deve receber autonomia e responsabilidade sobre ela.

3. Reter talentos

Reter talentos envolve manter profissionais de alto potencial comprometidos com a empresa, oferecendo a eles uma excelente perspectiva de carreira. O desafio aqui é conhecer bem as necessidades e expectativas dos colaboradores. Muitas vezes, elas não são verbalizadas – e, por desconhecimento, a empresa falha em atendê-las e perde talentos.

Para superar esse desafio, a solução é abusar da comunicação na gestão de pessoas. É necessário quebrar todas as barreiras, através de estratégias como implementação de um canal de ouvidoria interna, desenvolvimento de pesquisas de clima organizacional e coleta de feedback periódico dos funcionários à gestão.

Também é importante reassegurar a equipe de que todos os comentários são ouvidos e que não há julgamentos negativos. Nenhum colaborador será “punido” por expressar uma opinião contrária, por exemplo, à política salarial da empresa. Esse medo da retaliação muitas vezes afasta colaboradores e gestão, prejudicando o relacionamento entre as partes.

4. Engessamento ou flexibilidade

Um dos maiores desafios na gestão de pessoas é o engessamento. Muita insatisfação da equipe de funcionários resulta da gestão engessada, presa a regras e normas que, muitas vezes, só beneficiam a própria empresa. Com o tempo, isso afeta a comunicação interna. Logo, os colaboradores sentem-se desmotivados em estabelecer diálogos com a gestão, certos de que “não vale a pena” e de que suas demandas não serão atendidas.

É preciso identificar as verdadeiras prioridades. Em alguns momentos, os processos metódicos e engessados podem ser importantes. Normas existem para manter a ordem no local de trabalho e para assegurar igualdade entre todos os colaboradores. Porém, em outros, talvez seja melhor flexibilizar, a fim de manter o nível de satisfação elevado. O gestor precisa, portanto, estar aberto a ouvir sua equipe e analisar caso a caso, com sensibilidade e bom senso.

Apesar dos desafios, a gestão de pessoas não pode ser evitada ou deixada para depois. Ela exerce papel essencial no alinhamento da equipe e na melhoria do desempenho da empresa.

Se você identifica algum outro desafio no cotidiano da gestão de pessoas em sua empresa, deixe um comentário! E não se esqueça de compartilhar este conteúdo em suas redes sociais!

Como a capacitação profissional vai ampliar seus horizontes no setor de RH

A área de recursos humanos se encontra atualmente em um dos momentos de maior demanda profissional e necessidade de renovação. Em tempos de crise financeira, várias empresas estão procurando profissionais que estejam atentos às novas maneiras de administrar e lidar com as variáveis do capital humano, assim como aqueles que estão prontos para adotar métodos eficazes que levem uma organização rumo aos melhores líderes e talentos.

Por isso, graduandos e trabalhadores deste ramo não podem desprezar a importância da constante especialização e estudo, já que só assim eles poderão encontrar melhores oportunidades na área e chamarão a atenção de empresas que procuram profissionais especializados e aptos a lidarem com as novas tendências de mercado.

Por isso, hoje vamos falar como a capacitação profissional pode ampliar definitivamente os horizontes de quem está envolvido com o setor de RH. Confira!

Flexibilização e gerenciamento

No momento atual da economia brasileira, empresas estão se esforçando para não perderem seus recursos humanos disponíveis e lutam para manterem-se relevantes em um mercado incerto. Por isso, o profissional de RH é, mais do que nunca, uma ferramenta indispensável para que estas organizações consigam extrair o máximo possível de seus trabalhadores, injetando confiança e valor nas atuações de cada empregado. O passado do RH meramente como o setor de contratação e troca de funcionários já se encontra distante; hoje, este ramo se encontra em importantes posições de gerenciamento e tomada de decisão em vários tipos de empresa.

Por isso, cabe ao profissional de RH buscar para si cursos de atualização na área, assim como uma possível pós-graduação em administração e gestão para que ele tenha em mãos as ferramentas certas para lidar de forma decisiva e empática com vários tipos de funcionários, colocando a empresa na qual você trabalha no caminho certo para o sucesso.

Liderança e visão estratégica

O RH tem papel importantíssimo na aplicação responsável do capital humano de uma empresa – colocando as pessoas certas nos lugares certos. Ele também tem a essencial função de criar a ponte de diálogo entre a organização e seus funcionários, garantindo que estes últimos sintam-se valorizados e confortáveis nas funções que desempenha. Além disso, o profissional de recursos humanos é utilizado como importante ferramenta estratégica para garantir que sucessões e promoções ocorram da melhor maneira possível, aplicando inovadores métodos de análise de performance.

Por isso, várias empresas hoje sentem a enorme falta de um profissional especializado que saiba lidar com esta visão ampla de mercado e dão enorme valor a trabalhadores que buscam expandir seus conhecimentos de gerenciamento, administração e liderança corporativa.

Novas oportunidades e auto-conhecimento

Ao investir em capacitação profisisonal, o atuante de RH tem a oportunidade de perseguir funções diversas dentro de uma empresa. O Coach, por exemplo, é especializado em aplicar técnicas de auto-conhecimento aos seus requisitantes para que estes alcancem estados elevados de performance e confiança. Já o Gestor de Liderança é fundamental para criar um clima de comunhão e união dentro do ambiente empresarial, guiando os funcionários de maneira tranquila e efetiva rumo a um objetivo comum. Desta forma, as especializações e capacitações em RH têm muito a oferecer para estes profissionais, a curto e a longo prazo.

E aí, gostou de saber como a capacitação profissional é importante para o profissional de RH? Aproveita para compartilhar este post com seus amigos e espalhar a dica! Até a próxima!

6 dicas sobre gestão de equipes

Gerir um negócio é um desafio gigante para qualquer pessoa, já que entender todos os pontos que compõem uma empresa é um trabalho que requer muito preparo e seriedade.

Muitas vezes, gestores de primeira viagem acabam se dedicando e concentrando tanto na execução e nos resultados do seu departamento, que acabam esquecendo de outros elementos fundamentais para o funcionamento de uma empresa. Entender os profissionais que compõem a sua organização é um destes elementos, afinal de contas é o trabalho deles que faz com que a empresa siga em busca de seus objetivos.

Por esse motivo, separamos 6 dicas essenciais sobre gestão de equipes para melhorar a sua performance enquanto gestor. Confira!

1. Tenha expectativas e prazos claros

Fazer um bom trabalho na gestão de equipes significa saber avaliar o desempenho dos funcionários, o que jamais será possível sem a definição das expectativas, tanto para o gestor quanto para o subordinado. É muito importante que fiquem muito claras quais são as expectativas da empresa com o funcionário, pois isso vai ajudar você a acompanhar o progresso e orientar as melhorias de cada um.

2. Realize avaliações de desempenho com todos os funcionários

A documentação das expectativas possivelmente vai trazer junto a definição de algumas metas para cada uma das pessoas envolvidas no trabalho da equipe. Para entender como cada pessoa está inserida dentro do time, momentos de avaliação de desempenho são essenciais. Até mesmo porque uma performance ruim pode ser um indicador de insatisfação do funcionário, ou ainda incompatibilidade com a empresa.

3. Mantenha um registro do trabalho de todos

Para facilitar seu trabalho enquanto gestor, especialmente no que diz respeito às avaliações, é importante que documente o desempenho de todos, assim como eventuais problemas que possam ter sido gerados por profissionais da equipe. Isso inclui anotar também avaliações feitas pelos próprios clientes sobre o atendimento recebido, e não apenas problemas internos identificados. Esse controle será muito útil em situações como demissões, aumentos, bonificações, etc.

4. Conheça bem toda a sua equipe

Bom profissionais na gestão de equipes, invariavelmente são aqueles que gostam de trabalhar com pessoas. Conhecer bem as pessoas que fazem parte da equipe, assim como seus pontos fortes e fracos é muito importante. Mesmo porque, enquanto gestor, você vai precisar atribuir tarefas para os funcionários, e isso precisa ser feito levando em consideração as habilidades individuais e o desempenho do time.

5. Confie e saiba delegar

Falando em atribuir atividades, é fundamental que você confie em todos os profissionais que trabalham com você, pois é a confiança que vai fazer com que os talentos apareçam. Além disso, não há necessidade que você se envolva em todos os detalhes de todos os projetos da empresa. Construa uma relação de confiança com os membros da sua equipe, pois só assim você vai conseguir delegar atividades e responsabilidades a eles.

6. Comemore todas as conquistas

Por fim, de nada adianta fazer tudo isso, se as conquistas da equipe não forem devidamente celebradas. Equipes que não comemoram metas atingidas e são cobradas pois sempre podem ser melhores, acabam trabalhando desmotivadas — o que pode gerar um impacto muito negativo para a empresa. Por isso, lembre-se: se a equipe atingiu uma meta, conquistou um objetivo, ou mesmo solucionou um problema muito difícil, celebre com eles!

Agora que você já tem conhecimentos de dicas sobre gestão de equipes para o seu negócio, aproveite, também, para aprender como escalar o time perfeito para seu negócio!

Oportunidades no Desemprego

Tenho encontrado várias pessoas reclamando do desemprego. Reclamam que não conseguem recolocação, que os processos de seleção de que participam estão cada vez mais exigentes, que a crise está cada dia pior, que o país está falido etc…

Normalmente, pergunto o que essa pessoa está fazendo de diferente e a resposta que mais recebo é que ela não tem condições de fazer algo diferente porque está sem dinheiro para algum curso de especialização, ou para estudar inglês, ou outra desculpa parecida.

Estando ou não desempregado, quero elencar algumas alternativas e levantar algumas questões para você refletir e aproveitar melhor seu desemprego.

Como você está procurando recolocação?

Está fazendo algo diferente ou está apenas no modo tradicional de pedir para seus amigos indicarem seu currículo, ou pedir no Linkedin e sites de recolocação?

Vou dar uma dica pessoal: em vez de pedirem indicação no Linkedin, se ofereça para ajudar em algo.

Como está seu conhecimento sobre sua área? Como está o mercado para sua área? Você está aproveitando para se aperfeiçoar? Ler livros e artigos a respeito, ver cursos gratuitos no Youtube, no Google? Hoje temos muitos recursos na internet, não tem mais desculpa de que você não tem dinheiro para aperfeiçoamento.

Como você está cuidando da sua imagem? Está aproveitando o tempo livre para fazer exercícios? Jamais descuide da sua imagem. Acordar cedo, tomar banho, caminhar, fazer exercícios ao lar livre é revigorante e nos dá mais energia e criatividade para ter melhores ideias.

Já que está com tempo livre, você oferece ajuda a alguém?

Sabia que há igrejas que precisam desesperadamente de alguém na sua área que seja voluntário por uma ou duas horas por semana?

Sabia que existem ONGs e institutos que precisam de você para dar uma aula por mês sobre suas experiências, ou então ajudar em outras áreas, como cozinhar, contar histórias ou organizar a biblioteca deles?

E aquele amigo que tem uma pequena empresa? Você se oferece para ajudá-lo sem custo algum? Apenas para você exercitar sua mente e ajudar um amigo em época de crise?Em vez de pedir indicação no Linkedin, ofereça-se para ajudar em algo.

Você pesquisou quais são as áreas que estão em crescimento no país?

Eu conheço algumas áreas que precisam desesperadamente de pessoas. A área de marketing digital, marketing de conteúdo, correção de textos, tradução e alguns setores de TI.

Se seu inglês é bom, se ofereça nas suas redes sociais para traduzir textos.

Se seu português é bom, anuncie isto e corrija textos de pessoas que pagam para corrigir. Se não é bom, há cursos on-line, excelentes, que ensinam redação. Aprenda!

Já ouviu falar em marketing digital? Sabia que já são mais de 100 milhões de usuários no Brasil utilizando a internet e que o futuro está no marketing digital?

Também existem vários cursos grátis on-line de empreendedorismo digital. Pesquise, estude e faça uma renda extra.

Já ouviu falar em assistente on-line? Você pode, a distância, ajudar pessoas a resolver problemas simples, como na digitação de um documento, montar uma festa de aniversário para o filho. E tudo de casa, com seu computador ou até com um computador emprestado.

Não esqueça que e-mail, redes sociais, Skype e outras diversas ferramentas são grátis.

Escolha uma área e comece a se oferecer para ajudar as pessoas a resolver problemas.
Crie cases e depois comece a cobrar valores simbólicos, para ajudá-lo nas despesas.

Existem empresas que precisam de assistentes que façam cotações, que ajudem a selecionar currículos, dentre outras funções, que não têm condições de contratar pessoas em tempo integral.

E muitas pessoas físicas que estão bem empregadas e são bem remuneradas precisam de pessoas para resolver pequenos assuntos que tomam o tempo delas, como, por exemplo, cotar festas de aniversário ou resolver pequenos problemas da casa, como comprar lâmpadas ou outras utilidades pela internet.

Já parou para pensar no que você realmente tem habilidade para fazer? Conheço uma executiva que ficou desempregada e adora cozinhar. Fez um curso on-line de brigadeiros gourmet e começou a comercializar com as vizinhas do prédio. Depois de seis meses ela já tem uma renda de 80% em relação ao último salário dela.

Existem cursos on-line até para consertar máquina de lavar.

Invista na sua habilidade pessoal e faça por prazer. O dinheiro virá consequentemente.

Eu poderia ficar escrevendo, várias outras opções aqui. Apenas dei algumas sugestões que já vi funcionar com várias pessoas. As opções são infinitas, ative sua criatividade!

O que você não pode é ficar reclamando do mundo, colocando a culpa em todos e em tudo. Isso não vai leva-lo a lugar algum.

Toda vez que for reclamar, troque a reclamação por uma sugestão de melhoria.
Faça diferente e com honestidade, disciplina e força de vontade você chega aonde quiser.

Trabalho e esforço são características naturais e gratuitas!

Costumo dizer que precisamos de líderes em momentos de caos. Se quiser ser bem-sucedido, procure o caos.

E Luiza Helena diz praticamente a mesma coisa:
“O Magazine Luiza sempre cresceu em crise. Quando não tem crise eu fico preocupada.”
Luiza Trajano – CEO das lojas Magazine Luiza

Boas ideias, bom trabalho, em frente e avante.

5 dicas de como se tornar um líder e deixar de ser um chefe

Toda empresa tem uma pessoa no comando, mas se essa pessoa é ou não um líder já é uma discussão completamente diferente. Enquanto “chefes” e “líderes” podem ser semelhantes em alguns aspectos, eles são essencialmente duas coisas distintas.

Não há como negar que, no mundo dos negócios de hoje, é um desafio deixar a chefia de lado e canalizar a liderança, mas se você fizer um esforço terá um desempenho melhor de sua equipe com os níveis de entusiasmo lá em cima. Acompanhe estas dicas e descubra como se tornar um líder.

1. Líderes mostram o caminho, chefes mandam

Como líder de um negócio, é seu trabalho estar ao lado de sua equipe, levando-a para a frente e movendo-se junto com ela. Você não está lá apenas para supervisionar – um verdadeiro líder se envolve e está nas trincheiras junto com todos os outros, dando o exemplo e liderando com força.

Ele treina as pessoas para que elas encontrem seu melhor desempenho e atinjam seus objetivos a cada dia. Essencialmente, um líder pensa “nós”, enquanto o chefe pensa “eu”.

2. Líderes motivam, chefes assustam

Os membros da equipe são muito mais propensos a fazer um bom trabalho e ter seus projetos concluídos com êxito se estão motivados para tal. Esse é o lugar onde um líder entra em cena – ele inspira as habilidades de cada um e motiva as pessoas dentro da empresa, algo que inevitavelmente leva a altos níveis de entusiasmo.

Quando as pessoas estão se sentindo entusiasmadas e animadas com alguma coisa, elas são muito mais propensas a colocar mais esforço no trabalho, fazendo assim o seu melhor. Você deve motivá-las em vez de incutir medo, até porque medo não gera respeito.

3. Líderes ouvem, chefes dão comandos

Haverá momentos em que o líder de uma empresa tem de dar ordens aos outros, mas no resto do tempo um esforço deve ser feito para ouvir. Ouvir o que os outros têm a dizer automaticamente mostra que você os valoriza e se preocupa com suas opiniões.

Feedback e discussão devem ser bem-vindos e encorajados por todos os líderes, porque dessa forma as pessoas se sentem mais apreciadas e sua confiança é reforçada.

4. Líderes ensinam e aprendem, chefes apenas esperam

Um verdadeiro líder reconhece o valor de ensinar aos outros e mostra que há sempre algo novo para aprender. Ele é capaz de colocar o ego de lado e absorver as informações relevantes a partir de uma variedade de fontes diferentes. Os líderes prestam atenção ao que seus colegas têm a dizer e são mais do que felizes em compartilhar sua experiência e conhecimentos com outras pessoas também.

A relação entre um líder e seus funcionários é uma via de mão dupla: trata-se de dar e receber, e não apenas esperar.

5. Líderes ajudam a reparar danos, chefes culpam

Como já mencionado, os líderes são aqueles que tomam a iniciativa e mergulham junto de seus colegas. Eles tornam-se parte da solução, em vez de culpar os outros pelos problemas.

Quando se trata de ser um líder forte, não significa jogar as mãos para cima e apontar um dedo, mas ser proativo e ajudar aqueles ao redor e reparar os danos. Um líder é parte da equipe, e não apenas o representante dela.

Se você tem seu próprio negócio ou está numa posição à frente de uma empresa, esforce-se para ser um líder em vez de ser apenas um chefe – você terá grande influência e as pessoas responderão muito melhor. Como resultado, executarão suas funções da melhor maneira possível, conduzindo o seu negócio para o sucesso.

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