Planejamento Estratégico com a LEGO® SERIOUS PLAY®

Quando foi criada em 1996, pelos professores Johan Ross, Bart Victor e David Owens, junto ao executivo da LEGO®Robert Rasmussen, a metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® surgiu exatamente a partir da necessidade de um novo processo estratégico. E essa necessidade partiu de Kjeld Kirk Kristiansen, presidente da LEGO® Group na época, que estava em busca de uma solução alternativa de planejamento estratégico para a própria empresa.

A LEGO® SERIOUS PLAY® tem como essência as teorias do construtivismo de Seymour Papert e Jean Piaget, que defendem que a construção da aprendizagem acontece por meio de ferramentas e interação. No fim das contas, o trabalho não resultou apenas em uma solução para a LEGO® Group, mas sim, se transformou em uma metodologia que pode ser aplicada a diferentes negócios.

Hoje, sem dúvida, a LEGO® SERIOUS PLAY® é uma das formas mais inovadoras e eficientes quando o assunto é planejamento estratégico.

Planejamento estratégico: item indispensável

Antes de abrir uma empresa, quando a empresa já está em funcionamento, não importa, o planejamento estratégico é sempre fundamental e essencial para o sucesso do negócio, seja em seu início, ou para mantê-lo ativo com bons resultados.

Para crescer é preciso planejar estrategicamente. Todas as tomadas de decisões precisam estar alinhadas ao futuro da empresa e só existe uma forma de fazer isso se concretizar… planejando.

Planejar significa pensar antes de agir. Consiste em colocar em um papel todos os planos da empresa e fazer importantes reflexões sobre o seu momento atual e o que se espera de seu futuro. Tudo precisa estar devidamente alinhado.

Refletir questões como: quem somos? Qual a nossa missão? Qual a relevância do nosso negócio para o mercado? Aonde queremos chegar com o nosso negócio? Trazem respostas básicas na hora de desenvolver o planejamento da empresa.

E tão importante quanto olhar para dentro, é ter ciência e saber o que está acontecendo lá fora, que pode impactar de alguma forma os negócios. Tudo precisa ser colocado no papel.

Como tornar o planejamento estratégico tangível?

Quando empresas criam o seu planejamento estratégico e colocam em um papel importantes reflexões e pontuações para o sucesso de seus negócios, elas encontram muitas vezes uma dificuldade: visualizar tudo isso.

Chegamos em um momento em que colocar apenas no papel não basta, é preciso trazer as ações discutidas para o “mundo real”, é preciso enxergar de que forma elas podem ser aplicadas para que a eficiência de cada uma delas seja testada.

Se o planejamento estratégico é fundamental e essencial para o sucesso do negócio, então ele precisa ser estruturado da forma mais assertiva possível. E para que ele seja assertivo, ele deve ser visto e analisado por todos os ângulos.

Para uma análise 360ºé preciso trazer tangibilidade, é preciso transformar o pensamento em algo palpável e com a LEGO® SERIOUS PLAY® isso é possível.

A partir do momento em que ideias se tornam um protótipo, elas passam a ser tangíveis e assim, fica mais fácil visualizar o pensamento e analisá-lo por diferentes ângulos. Dessa forma, as ações estratégicas são melhor exploradas.

O que a LEGO® SERIOUS PLAY® proporciona é que os cenários de ameaças, oportunidades, objetivos, metas e ações necessárias para reforçar o posicionamento e propósito das empresas sejam de fato visualizados e analisados. Com a construção desses cenários em 3D, competências são desenvolvidas, a criatividade é ativada e a verdadeira visão estratégica acontece.

Cenários em 3D proporcionam a chance de enxergar algo que possivelmente poderia dar errado e reformular o planejamento estratégico quantas vezes forem necessárias para que ele alcance a assertividade que comentamos anteriormente.

Ninguém faz planejamento estratégico sozinho

Outro ponto muito interessante de utilizar ao LEGO® SERIOUS PLAY® como ferramenta durante o planejamento estratégico da empresa é ser capaz de aumentar o envolvimento das pessoas que estão construindo ele.

Nenhum gestor cria um planejamento estratégico sozinho. Ele envolve diversas pessoas e até mesmo áreas diferentes de uma mesma empresa. Para que esse planejamento seja estruturado da melhor forma possível não basta apenas boas ideias, é preciso ter pessoas envolvidas e alinhadas para que a execução dele seja de fato efetiva.

Quando você tem um grupo de pessoas reunido discutindo um mesmo assunto e com foco total nele, como é a proposta da LEGO® SERIOUS PLAY®, a chance de potencializar boas ideias e lapidar pensamentos aumenta muito mais.

O envolvimento de um time é tão essencial na fase de planejamento estratégico quanto em todas as outras fases da empresa. Para alcançar os bons resultados é preciso ter inteligência ao planejar e também ter pessoas. Pessoas unidas e bem alinhadas.

*Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO® SERIOUS PLAY® no Brasil e ajuda empresas com soluções customizadas utilizando essa importante ferramenta. Quer saber mais e como? Entre em contato conosco!

Resolução de Problemas com a LEGO® SERIOUS PLAY®

É quase impossível pensar em uma profissão que não tenha ao menos um problema para resolver. Sejam os pequenos problemas que surgem ao longo do dia, ou os grandes desafios que nos cercam no trabalho, nós colocamos uma grande carga de dedicação para resolver tudo isso e muitas vezes nos sentimos esgotados por não conseguir tal feito.

Isso porque a pressão da resolução do problema é maior do que o tempo que temos para refletir sobre ele, e encontrar de fato uma opção assertiva para erradicá-lo. Ou ainda, pode ser que tenhamos um tempo razoável para essa reflexão, mas esse tempo não é utilizado apenas para isso. Também o preenchemos com ligações, e-mails, e diversas outras urgências.

Se você se identifica com situações assim, saiba que não está sozinho. Com certeza, muitos outros profissionais têm o mesmo sentimento que você. Mas, também é importante que você saiba que algumas empresas estão dando um passo à frente neste assunto, e implantando importantes ferramentas que facilitam a gestão de seus negócios e a resolução de seus problemas: e uma das mais importantes ferramentas é a LEGO® SERIOUS PLAY®.

Descobrindo a origem do problema com a LEGO® SERIOUS PLAY®

É muito comum associarmos um problema à etapa final de um processo que não deu certo. E então, focamos em encontrar a solução para essa etapa final. O risco de fazermos isso é gastarmos energias no ponto que possivelmente não era o causador do problema.

Quando focamos na etapa errada, ou apenas no processo como um todo, nos esquecemos de que cada problema tem uma origem específica e é essa origem que precisa ser analisada.

E sabe por que cometemos esse erro? Porque refletimos sozinhos ou porque estamos tão presos aquela ideia que bloqueamos a nossa criatividade. Já falamos sobre o quanto a criatividade é importante para resolução de problemas. Para desbloqueá-la é essencial termos contato com outros pontos de vista, e é exatamente isso que a LEGO® SERIOUS PLAY® nos proporciona.

Veja só: a partir do momento em que abrimos a discussão de um problema para várias pessoas, como a LEGO® SERIOUS PLAY® propõe, temos acesso a diferentes pontos de vista e isso nos ajuda a enxergar aquilo que não conseguíamos. Consequentemente, mergulhamos mais a fundo no problema e temos a possibilidade de chegar a sua origem. Outro ponto importante é que ouvir outras pessoas nos ajuda a expandir o nosso pensamento e pouco a pouco desbloqueamos a nossa criatividade. Desse modo, as possibilidades de resolução aumentam.

Trabalhar na origem do problema é fundamental para conseguirmos erradicá-lo. Assim, não caímos na armadilha de propor “remendas” que serão úteis até determinado período e depois não mais. Fazendo o problema vir à tona mais uma vez.

Com a LEGO® SERIOUS PLAY® é possível manter o foco no problema

A grande vantagem de utilizar a LEGO® SERIOUS PLAY® como uma ferramenta para gestão do negócio é que a empresa tem um importante recurso para permitir que seus colaboradores foquem exatamente no problema em questão. E só nele. Isso porque a principal proposta da LEGO® SERIOUS PLAY® é que um grupo de pessoas se reúna para discutir e pensar em resoluções para aquela determinada situação.

Você se lembra que comentamos que muitas vezes não temos tempo para refletir sobre o problema ou quando temos ocupamos esse tempo com outras urgências cotidianas? Com a utilização da metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® é possível ter um momento para focar 100% no problema e consequentemente encontrar soluções mais efetivas para ele.

O foco no problema mobiliza a equipe para a sua resolução

A LEGO® SERIOUS PLAY® foi estruturada e pensada de modo a auxiliar na resolução de um problema de forma completa. Por isso, uma etapa leva a outra.Quando temos um grupo focado na resolução de um problema durante um determinado período, estamos mobilizando essas pessoas ao mesmo tempo para que uma solução seja encontrada, algo que não acontece no dia a dia.

Um único problema pode envolver áreas diferentes de uma mesma empresa, e é muito difícil esperar que no cotidiano tão acelerado essas áreas parem e se dediquem igualmente para a resolução desse problema. E mesmo que o problema contemple uma única área, cada um é engajado de uma forma diferente para resolvê-lo. É difícil manter a equipe em uma mesma sintonia, mas existem formas para isso.

A partir do momento em que um grupo de pessoas está em um mesmo ambiente para discussão do problema, e 100% focado nisso, estas pessoas conseguem se ouvir, se entender, discutir e refletir sobre pontos importantes. Quando todos se sentem ouvidos, há um aumento no engajamento dessas pessoas e todos são mobilizados em um mesmo momento para resolver o problema.

Assim, um problema que talvez não era visto como algo que não merecia tanta atenção para um, passa a ser visto como algo muito importante para todos, mobilizando o time.

Materialize o cenário estratégico da resolução de seus problemas com a LEGO® SERIOUS PLAY®

Um dos pontos mais interessantes e que mostra toda a eficiência da LEGO® SERIOUS PLAY® é a possibilidade da materialização – tanto da resolução do problema, quanto do seu cenário estratégico.

Como os participantes criam protótipos com os blocos de montar, a questão se torna palpável e consequentemente mais fácil de ser compreendida. Com a LEGO® SERIOUS PLAY® as ideias saem do plano abstrato e vem para o plano real. Dessa forma, as análises são muito mais profundas e o mapeamento de processos pode ser então definido.

Olha só a diferença:

Situação 1: quando estamos em uma reunião e discutimos um problema com um grupo de pessoas:

1° apenas parte dessas pessoas se manifestam;

2º essas pessoas se manifestam através da fala; e

3° isso faz com que todos os pensamentos continuem no plano abstrato, visto que a fala nos servirá apenas como reflexão.

Situação 2: quando estamos em uma reunião e discutimos um problema com um grupo de pessoas utilizando a ferramenta LEGO® SERIOUS PLAY®:

1° todas as pessoas se manifestam;

2° a manifestação de todas as pessoas vem através da fala e da criação de um protótipo; onde

3° a fala nos leva a reflexão e o protótipo nos permite observar a resolução do problema de forma concreta.

Você consegue perceber o quanto essa ferramenta é consistente?

Na resolução de problemas, a LEGO® SERIOUS PLAY® permite que o cenário estratégico de seu problema seja materializado para que você e o seu time definam uma mesma direção, onde todos possam caminhar juntos.

Viu só o quanto a LEGO® SERIOUS PLAY® é completa e incrível?

*Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO® SERIOUS PLAY®no Brasil. Entre em contato conosco e saiba mais sobre essa importante ferramenta!

Criatividade a LEGO® SERIOUS PLAY®

Criatividade tem sido a palavra-chave de grandes empresas. Atualmente, procura-se por soluções criativas e claro, por pessoas que sejam criativas o suficiente para desenvolver essas soluções.

Alguns relacionam a criatividade à produção de materiais. Isso quer dizer que é comum esperar por designers e publicitários criativos. Profissionais que diariamente estão desenvolvendo novas ideias e têm o desafio de serem inovadores quase que diariamente para surpreender com suas criações.

Mas, vamos refletir: são apenas esses profissionais que desenvolvem novas ideias, que precisam ser inovadores e têm o desafio de surpreender?

Qual a sua profissão? O que você desenvolve no seu trabalho?

A verdade é que tanto um designer ou um advogado, um publicitário ou um economista, criam diariamente. Todos nós criamos diariamente.

As funções, ferramentas e o propósito de cada profissão são diferentes. Cada um executa uma atividade com um objetivo, mas… todos nós precisamos:

• Encontrar soluções para problemas;
• Descobrir maneiras diferentes de fazer a mesma coisa para otimizar o tempo;
• Produzir mais usando menos recursos financeiros.

E isso também exige criatividade. Não apenas a produção de materiais, como dissemos no início do texto. Por isso, se você ainda relaciona a criatividade à ideia de que só é criativo quem é capaz de fazer um belíssimo desenho em aquarela em uma folha de papel, então é hora de descontruir esse pensamento.

A grande verdade é que qualquer pessoa pode ser criativa e para liberar a sua criatividade basta apenas ter os estímulos corretos.

Ser criativo é muito mais do que um dom natural, é algo que pode (e deve) ser desenvolvido com o tempo. E para auxiliar nesse desenvolvimento, existem diversas ferramentas, como é o caso da LEGO® SERIOUS PLAY®.

O bloqueio da criatividade vem do medo do julgamento

Crianças são tão criativas porque não têm medo da crítica. A todo instante são capazes de trazer à tona novas ideias e invenções.

Quando nos tornamos adultos, desenvolvemos o medo da repreensão por compartilhar uma nova ideia. Exatamente porque sabemos que o novo pode causar estranhamento pelo fato de ainda ser um elemento desconhecido.

No fim das contas, esse sentimento só acaba nos atrapalhando. Pois, muitas vezes perdemos a oportunidade de compartilhar algo inovador e capaz de solucionar diversas situações.

Com a utilização da LEGO® SERIOUS PLAY® durante reuniões, por exemplo, as pessoas se sentem mais à vontade para falar. As peças de montar são quase um retorno à infância, onde tudo fica mais leve, mais fácil de ser dito.

Assim, todas as ideias são compartilhadas. O medo da crítica desaparece pouco a pouco, e todos têm abertura e se sentem confiantes para falar aquilo que acreditam. Daí, surgem os grandes insights. Os grandes e valiosos insights.

Construir com peças para gerar novas ideias

A proposta da LEGO® SERIOUS PLAY® é que os participantes sejam capazes de criar soluções através de um modelo construído com os blocos de montar. Quando essas soluções são construídas com as peças da LEGO®, cada um faz uma introspecção muito grande para criar a sua solução.

Com a introspecção, um raciocínio mais detalhado é desenvolvido, e o participante é capaz de levantar vários questionamentos para si mesmo. Nesse momento, ele pode criar alternativas melhores para o problema em questão e é capaz de gerar novas ideias. Assim, ele visualiza uma quantidade maior de possibilidades para a resolução de um único problema.

E se as peças da LEGO® podem ser montadas e desmontadas ao mesmo tempo em que novos pensamentos são criados, isso quer dizer que esse processo permite que antigos paradigmas de pensamentos sejam quebrados.

O processo de cocriação ajuda na criatividade individual

Na terceira etapa das dinâmicas que envolvem a LEGO® SERIOUS PLAY®, os participantes (todos) apresentam suas soluções/protótipos ao grupo. Neste momento, abre-se um espaço muito importante para a cocriação.

No instante em que um indivíduo compartilha o seu pensamento com o grupo, todos discutem sobre ele e a ideia se transforma em uma solução ainda mais completa. E, quando um adulto percebe que sua ideia está sendo ouvida e reconhecida pelos seus colegas, ele tende a criar mais.

Isso porque aquele medo do julgamento e da rejeição é perdido, mais uma vez, e ele se sente mais aberto a falar, deixando de limitar a sua imaginação.

Além disso, criar em equipe faz com que todos se escutem. Ouvir experiências e pontos de vistas de outras pessoas traz referências para as criações individuais, aumentando e desenvolvendo assim a criatividade de cada um.

*Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO®SERIOUS PLAY®no Brasil. Entre em contato conosco e saiba mais sobre essa importante ferramenta!

Desenvolvimento de pessoas com a LEGO® SERIOUS PLAY®

Desenvolver pessoas não é uma tarefa fácil e faz parte de qualquer cargo, segmento ou perfil de gestão empresarial. Isso quer dizer que seja para um líder em particular, ou para uma empresa como um todo, o desenvolvimento de pessoas está presente no cotidiano corporativo e deve ser visto como um assunto de grande importância.

Uma tendência muito presente no mundo corporativo é fazer mais com menos. O foco principal tem sido gerar resultados de alta performance. E só é possível gerar resultados de alta performance, com times de alta performance. Afinal, uma empresa nunca é analisada individualmente. Quem a faz funcionar com alta performance ou não, são as pessoas que fazem parte dela.

E com essa tendência, gestores tem se questionado cada vez mais sobre: como desenvolver pessoas da forma mais eficiente possível e garantir que o negócio se desenvolva junto?

Já podemos adiantar que, mais uma vez, a LEGO® SERIOUS PLAY® aparece como solução ideal.

Antes de desenvolver é preciso compreender

Muitas empresas nunca pararam para analisar e compreender quais pontos precisam ser desenvolvidos nos membros de suas equipes para que elas alcancem o resultado performático esperado. Ou ainda, aquelas que já fizeram essa reflexão, muitas vezes têm algumas inseguranças e dúvidas de como prosseguir e estruturas as suas ações.

A LEGO® SERIOUS PLAY® é divida em 4 etapas, que resumidamente:

1. Exploram um problema;
2. Permitem que todas as pessoas envolvidas na discussão participem (ou seja, quanto mais ideias compartilhadas, mais estratégias podem ser criadas);
3. Criam soluções materializadas para esse problema (possibilitando que essas soluções sejam testadas através de um protótipo);
4. Desenvolvem um pensamento compartilhado entre essas pessoas (quebrando paradigmas do pensamento).

É muito mais fácil que análises profundas sejam feitas e ideias compreendidas. Todo esse processo cria uma oportunidade para que as pessoas se envolvam em uma forma altamente visual e interativa de pensar, planejar e até mesmo testar com riscos limitados.

Por isso, perguntas como: o que posso melhorar em minha equipe para que todos caminhem juntos em um mesmo ritmo? Ou, o que é necessário desenvolver em determinadas pessoas? Podem ser além de esclarecidas, já desenhadas de forma estratégica com ações pontuais, trazendo muito mais segurança e assertividade.

Nada melhor do que a prática e a experimentação para desenvolver pessoas

A LEGO® SERIOUS PLAY® traz a prática e a experimentação como método de aprendizagem. Além disso, o fato de as pessoas estarem mais relaxadas quando brincam com suas ideias utilizando as peças da LEGO®, colabora ainda mais com esse processo de desenvolvimento.

Usar ferramentas externas como metáforas para testar o conhecimento dentro de uma nova estrutura, cria novos modelos mentais de uma forma mais rápida e com mais confiança.

Isso quer dizer que a partir do momento em que as pessoas criam soluções utilizando os blocos de montar da LEGO®, elas também estão criando novos modelos mentais e quebrando paradigmas dentro de si mesmas.

É muito mais efetivo para o desenvolvimento de pessoas procurar por experimentações onde o conhecimento do mundo real pode ser aplicado/utilizado (como a LEGO® SERIOUS PLAY® permite), ao invés de manter os padrões tradicionais onde essas pessoas são aprendizes passivos que só recebem informações.

Colocando o conhecimento em prática, o entendimento por parte dessas pessoas é melhor. E consequentemente, o desenvolvimento também.

O desenvolvimento em grupo é importante para o desenvolvimento individual

É comum pensarmos no desenvolvimento de pessoas e focarmos apenas no desenvolvimento individual de cada um. Mas, a verdade é que quando esse desenvolvimento acontece de forma coletiva, ele tem ainda mais a colaborar com cada membro da equipe em suas particularidades.

Além disso, quando falamos em desenvolvimento de pessoas no mundo corporativo, que atualmente foca em times de alta performance – como abordamos no início desse texto – é preciso garantir que todos estejam em uma mesma página e em um mesmo ritmo.

Dentro de um time é preciso que cada um entenda quais são suas funções e procure desenvolver isso, mas também, que entenda quais são os papéis desempenhados pelos outros. Quando esses assuntos são esclarecidos os conflitos e falhas na comunicação diminuem.

Visto que, a LEGO® SERIOUS PLAY® traz o conceito da discussão em equipe, onde um problema deve ser solucionado por várias pessoas, e todas participam para que um conjunto de ideias seja criado, é possível fazer através disso que os membros percebam e valorizem suas próprias ideias e as ideias de seus colegas.

Dessa forma, é mais fácil garantir que todos consigam visualizar as funções uns dos outros e como cada um pode colaborar com o todo. Esse sentimento de colaboração diminui os conflitos, melhora a comunicação e colabora para o desenvolvimento do time, seja no individual de cada um, ou no coletivo para que todos estejam em um mesmo ritmo.

Pessoas que se sentem vistas, ouvidas e entendidas, são mais propensas a estarem mais abertas a novas ideias, novos conceitos e consequentemente, melhoram o seu desenvolvimento pessoal. Assim, novos entendimentos podem ser construídos, novas percepções são criadas, e sua performance pode melhorar cada vez mais.

Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO® SERIOUS PLAY® no Brasil. Entre em contato conosco e saiba mais!

Empreendedorismo com a LEGO® SERIOUS PLAY®

O que é preciso para empreender? Uma boa ideia? Vontade de fazer acontecer? Ou coragem para enfrentar um novo momento? Você tem um palpite? Pense um pouco.

A verdade é que a resposta para o empreendedorismo não mora apenas em uma dessas perguntas, mas sim no contexto que envolve todas elas. E a junção de cada um desses questionamentos traz à tona que para empreender é preciso do todo: uma boa ideia. Vontade de fazer acontecer. Coragem para enfrentar um novo momento e o mais importante, ter uma visão ampla e estratégica de tudo isso.

Porque, no fim das contas, o essencial é ter uma ideia clara do que você quer entregar, colocar isso em prática e estar disposto a fazer adaptações ao longo do caminho, se necessário for.

Exercício Manual + Exercício Cerebral = Melhor Retenção da Informação e Aprendizagem

Isso quer dizer que a união desses dois fatores nos ajuda a enxergar as situações de forma clara. Pesquisas recentes apontam que 70% do conhecimento profissional é adquirido por meio da experiência.

Às vezes temos algumas ideias e insights que consideramos excelentes e, depois de algum tempo, simplesmente apagamos esses pensamentos da memória. Ou, anotamos eles cuidadosamente em um caderno e deixamos de lado, fazendo com que mais uma vez sejam esquecidos. E isso no contexto de um plano individual.

Mas, quando estamos no mundo corporativo, sentados em uma mesa de reunião com outras pessoas, por exemplo, essa questão fica ainda pior. O cenário mais comum é: em reuniões semanais gerenciais todos trazem problemas e situações para dividir. É claro que todos têm diversos assuntos para abordar, e a confusão ao falar é tanta que muitas vezes as pessoas saem com uma ata de reunião bem redigida e poucas ideias criativas e eficientes.

Isso porque,apenas 20% das pessoas falam. E às vezes aquela pessoa que poderia trazer uma boa solução acaba se esquecendo ou não conseguindo definir sua argumentação de forma estratégica.

E o que isso tem a ver com empreendedorismo? Tudo!

A LEGO® SERIOUS PLAY® permite que diversas atividades experienciais sejam propostas através da utilização das peças desse “brinquedo”, que há tempos é visto como uma importante ferramenta de gestão.

Os participantes dessas atividades constroem modelos (estratégias, soluções, novas propostas) com as peças da LEGO®.

Com um auxílio de um profissional capacitado é possível que sejam aplicadas diversas dinâmicas que mostram por exemplo, como o negócio interage com o mercado, facilitando o entendimento do empreendedor.

Materializar para Entender e Empreender

A LEGO® SERIOUS PLAY® propõe o pensamento criativo como cultura organizacional. Divida em quatro etapas, a metodologia permite que histórias sejam contadas em um mundo imaginário, com a vantagem de um objeto tridimensional, moldável e palpável para representar o pensamento.

Lembra quando falamos no início desse texto que para empreender é preciso do todo: ter uma visão ampla e estratégica, além de uma ideia clara do que você quer entregar, colocar isso em prática e estar disposto a fazer adaptações ao longo do caminho, se necessário for? Então, a LEGO® SERIOUS PLAY® traz exatamente essa aplicabilidade:

• Aprenda a se relacionar com o cliente: não importa o segmento e nem se a sua empresa oferece produtos ou serviços, toda empresa tem clientes. Com a metodologia LEGO® SERIOUS PLAY® é possível simular a experiência do cliente, analisando inclusive o ponto de vista dele em relação à empresa. Assim, aquilo que era suposição se transforma em algo concreto através da observação do que todos consideram como o comportamento do cliente;
• Tenha em mãos um protótipo: a LEGO® SERIOUS PLAY® permite que um protótipo seja criado através de ideias. Aqui é interessante que todas as pessoas envolvidas com o negócio participem, mesmo que sejam muitas – elas podem ser divididas em equipes. Quanto mais ideias e mais protótipos forem criados, mais informações serão absorvidas, possibilitando o entendimento estratégico desses fatores;
• Saiba como desenvolver suas vendas: aqui, é possível esclarecer como será o processo de vendas. Com atividades assim, os envolvidos podem ser instigados a imaginar qual é o ponto de vista do cliente em relação ao protótipo (que nada verdade representa uma ideia ou solução) e assim observarem pontos importantes;
• Custos versus benefícios: quais os benefícios que esse protótipo pode trazer a você? E os custos? Considerando a ideia do cliente sobre ele, é melhor continuar com esse protótipo ou criar um novo?
• Otimizar ações de trabalho: discussões permitem reflexões para que mais adiante sejam estruturas as estratégias. Quando pensamos estrategicamente nos pontos de um negócio conseguimos enxergar soluções que otimizem ações, por exemplo. Otimizar significa ganhar agilidade e efetividade em tudo o que for fazer.

Viu só quantos esclarecimentos importantes a LEGO® SERIOUS PLAY® é capaz de proporcionar? E ainda existem muitos outros. Essa metodologia é altamente aplicável para que seja materializado o cenário estratégico do negócio. Ponto muito importante na hora de empreender.

A LEGO® SERIOUS PLAY® faz com que pessoas joguem, imaginem, construam e compartilhem ideias, sem dúvida uma ferramenta que vale a pena ser aplicada em diversos momentos da vida de um negócio.

Para aplicar exercícios com a LEGO® SERIOUS PLAY®é muito importante que você tenha um facilitador qualificado. A Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO® SERIOUS PLAY®no Brasil. Entre em contato conosco e veja o quanto essa importante metodologia pode te auxiliar em seus negócios.

Liderança com a LEGO® SERIOUS PLAY®

Desenvolver ou aperfeiçoar líderes não é uma tarefa fácil, isso porque a liderança não representa apenas um cargo, mas sim, e principalmente, um comportamento.

Liderar significa encontrar maneiras de melhorar o desempenho: de um colaborador individualmente, da equipe como um todo, dos resultados esperados.

E seja de uma equipe grande ou de uma equipe pequena aplicar e exercer uma boa liderança sempre será um desafio.

Você acredita que em sua empresa existe alguém que seja referência no quesito liderança? O que essa pessoa faz? E sobretudo, como ela age? Porque como dissemos acima, liderança está muito mais atrelada a um comportamento.

Se você tem o privilégio de contar com alguém que seja referência e liderança, imagine ter mais pessoas como essa sua referência? Ou, se você não tem, imagina o quão incrível seria ter?

Não somos apenas nós que estamos propondo essas reflexões. Muitas empresas e consultorias também se fizeram essa pergunta para desenvolver métodos que fossem capazes de auxiliar no desenvolvimento de lideranças. E uma dessas empresas foi a LEGO®.

Nossos últimos textos mostraram a você como a LEGO® deixou de ser um brinquedo de montar e se tornou uma importante ferramenta de gestão através da LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP). E adivinhe… sim, essa metodologia também pode ser aplicada para aperfeiçoar lideranças dentro de sua empresa.

A LEGO® SERIOUS PLAY® ajuda a alinhar expectativas

Um grande problema das lideranças atuais é alinhar expectativas. Muitas vezes, líderes acreditam que não estão conseguindo alcançar os resultados esperados, pois:

• Não possuem uma equipe de alta performance;
• Não estão conseguindo direcionar as atividades certas para as pessoas certas;
• Não conseguem encontrar maneiras de motivar e engajar o time;
• As pessoas não se esforçam e nem se comprometem o quanto deveriam.

Acontece que muitas vezes o problema não está no time e sim em como as coisas estão sendo pedidas ao time. Será que todos conseguem entender as expectativas do líder?

Ser claro, conciso e objetivo na comunicação requer treino. Às vezes achamos que falamos de modo que todos pudessem entender a mensagem, mas na verdade, os ruídos foram muito maiores.

A LEGO® SERIOUS PLAY® é dividida em etapas e a primeira é: lançar a pergunta. Falar qual é o problema de forma concisa e objetiva.

Quando todos estão prestando atenção no que está sendo dito e quando o líder se prepara para dizer, ou seja, para lançar o problema/o questionamento, os ruídos são evitados. E isso deveria ser feito diariamente.

Exercício

A eficiência da LEGO® SERIOUS PLAY® está no fato de tornar os problemas palpáveis. Com as peças os colaboradores sugerem soluções tridimensionais e assim ampliam seus conhecimentos.

Existem diversas formas de praticar a liderança com a LEGO® SERIOUS PLAY®. Veja agora um exemplo:

Passo 1: Divida os colaboradores em grupos de 4 a 7 pessoas. Ofereça a cada grupo dois conjuntos que tenham pelo menos 10 blocos de LEGO®. Antes de iniciar o exercício, você deve montar um objeto simples (como uma casa) com um dos conjuntos de blocos.

Passo 2: Determine cargos. Atribua um líder, um delegante, um construtor e uma pessoa responsável por realizar todas as anotações. Esta última pessoa terá a função de observar e documentar como todos os outros se comportam durante a atividade, e pontuar o que funcionou e quais foram os momentos em que os participantes cometeram erros.

Passo 3: Tenha cuidado e entregue ao líder o item que você montou; é importante que apenas ele veja o objeto. Em seguida, marque 10 minutos no relógio. Quando a atividade começar, o líder passará instruções ao delegante sobre como o construtor deve montar uma réplica exata deste objeto. Lembre-se de que o delegante não deve ver o objeto e o construtor não deve ouvir essa conversa.

Passo 4: O delegante ouve o que foi dito e, em seguida, dirige-se ao construtor para repetir as instruções do líder. O delegante pode voltar a conversas com o líder quantas vezes achar necessário respeitando o prazo de 10 minutos.

Passo 5: O construtor usa os outros conjuntos de blocos para construir exatamente o mesmo objeto que o líder pode ver, tendo apenas como orientação as instruções passadas pelo delegante. Ah! E o delegante não deve ver o objeto durante a construção.

Passo 6: Após os 10 minutos, compare o objeto do líder com o do construtor e confirme se eles são parecidos. Discuta o que foi frustrante ou fácil durante o processo e converse sobre o que cada pessoa faria de forma diferente para obter resultados melhores da próxima vez.

O objetivo desta atividade de liderança é fazer com que os colaboradores compreendam como a comunicação clara é essencial para que a equipe tenha melhor produtividade e os resultados alcancem as expectativas.

Lembra que repetimos duas vezes ainda no início desse texto que liderança é muito mais uma questão comportamental? Não fizemos isso à toa. Com um exercício proposto dessa forma e utilizando a metodologia da LEGO® SERIOUS PLAY®mostramos o quanto isso faz sentido.

Liderar não é apenas analisar o que a equipe está fazendo de errado, é também tentar fazer o certo, e melhorar a comunicação alinhando expectativas já é um bom início.

*Para aplicar exercícios com a LEGO® SERIOUS PLAY®é muito importante que você tenha um facilitador qualificado. A Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO® SERIOUS PLAY®no Brasil. Entre em contato conosco e veja o quanto essa importante metodologia pode te auxiliar em seus negócios.

LEGO® SERIOUS PLAY®: um jogo que muda a gestão

Muito mais do que um brinquedo para a diversão. Desde 1996, quando os professores Johan Ross, Bart Victor e David Owens desenvolveram junto ao executivo da LEGO® Robert Rasmussen o LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP), a LEGO® deixou de ser um “brinquedo para montar” e se transformou em um jogo capaz de mudar a gestão de empresas.

Projetado para melhorar a inovação e o desempenho do negócio, o LEGO® SERIOUS PLAY® visa ampliar a criatividade e possibilitar uma nova forma de aprendizagem aos adultos.

De forma lúdica e metafórica, ele faz com que as pessoas sejam capazes de refletir em torno de situações problemas. E, como todo jogo tem uma jornada, a jornada do LSP é baseada com foco na resolução de cada um desses problemas.

As pessoas interagem e se manifestam nas reuniões da sua empresa?

Independente da empresa em que você trabalha, tenho certeza de que já se deparou com a seguinte cena: um problema é lançado durante a reunião e apenas 20% das pessoas se manifestam dando ideias ou soluções.  O restante simplesmente não consegue falar. Ou porque não se sente à vontade, ou porque não tem espaço.

Pode até ser que você mesmo deixou de falar muitas vezes. E ah, claro… quando esses 20% se manifestam, quase ninguém interage com as soluções propostas por eles. Os raciocínios não são construídos juntos, eles saem da cabeça de poucos.

Situações assim são muito comuns na rotina organizacional, e é exatamente isso que o LSP se propôs a mudar. Com a utilização dessa metodologia, todos participam da reunião. Um fator enriquecedor capaz de criar novos e melhores insights.

O LSP transforma o pensamento individual em pensamento coletivo. Quando todas as pessoas interagem, se manifestam e estão na mesma intensidade focadas na resolução de um problema, não só esse problema é resolvido, como ideias impulsionadoras saem da mesa de reunião.

Entenda quais são as quatro etapas e como realmente funciona o LEGO® SERIOUS PLAY®

Etapa 1: Nesta primeira fase o desafio é lançado de forma clara e ao mesmo tempo concisa. O problema é apresentado a todos em forma de pergunta.

Etapa 2: Aqui, um modelo deve ser construído. Todos os participantes começam um momento de reflexão e introspecção. Cada um vasculha em sua própria memória todo o seu backgroundde conhecimento. A partir disso, novas conexões neurais são iniciadas em busca de soluções para o problema lançado.

Os participantes devem fazer isso por meio da construção de um modelo (como já dissemos), usando as peças do LEGO®uma importante fase onde o pensamento torna-se tridimensional e palpável. O objetivo é construir uma história carregada de valores e significados. Durante esse processo onde a resolução do problema é manipulada com as mãos, a memória é ativada e todos constroem um ambiente de conhecimento.

Etapa 3: Hora de compartilhar. Na terceira etapa, as histórias criadas e desenvolvidas individualmente são contadas para todo o grupo. Alguns parágrafos acima falamos que com o LSP o pensamento individual se torna coletivo, lembra? É exatamente aqui que isso começa a acontecer.

Quando uma história é compartilhada em voz alta, a própria pessoa que criou essa história começa a ter outros insightsque são incrementados no processo de narração e as interações, e questionamentos que surgem por outras pessoas enriquecem o discurso e acrescentam novas ideias.

Etapa 4: A última etapa é uma reflexão sobre a narrativa anterior. Como uma forma de internalizar e memorizar, na fase final é estimulada a reflexão sobre o que foi ouvido, falado e compartilhado.

Toda essa jornada é conduzida com o foco em fazer com que os participantes encontrem e reflitam sobre o problema a partir de um mindsetvoltado para a resolução e faz com que, ao final, o problema já não seja mais visto de forma tão complexa e invencível.

Na última etapa, o problema passa a ser visto como um desafio que pode ser superado, e cada um entende a importância que tem na participação da superação desse desafio. E é aí que todos se estimulam a participar cada vez mais.

A grande mudança na gestão provocada pelo LSP é fazer com que o pensamento criativo torne-se cultura organizacional. Assim, as empresas que adotarem essa metodologia sempre terão as melhores e mais ágeis soluções competitivas.

Viu só como esse jogo é transformador? Que tal começar a utilizar o LEGO® SERIOUS PLAY®com o seu time? Na sua empresa?

Cristina Gomes da ASAS DH é facilitadora da LEGO® SERIOUS PLAY® no Brasil. Entre em contato conosco e descubra mais sobre essa ferramenta incrível!